De LG a Magalu: a experiência dos nossos clientes com a Live Karaoke

10 de novembro de 2022

De LG a Magalu: a experiência dos nossos clientes com a Live Karaoke

por: Gustavo Livekaraokê

em: Eventos Corporativos

Ao longo dos mais de 15 anos no mercado, atendemos uma infinidade de clientes e já participamos de diferentes tipos de eventos. Ativações de marcas no Rock in Rio e no Lollapalooza, eventos corporativos (lançamento, comissões de venda, festa de confraternização)… Fazer parte de um pequeno momento da história dos nossos clientes, permitiu criarmos laços muito além de uma contratação B2B (Business to Business), temos nossos clientes como verdadeiros parceiros do nosso negócio. Essa mudança de perspectiva muda tudo, pois conseguimos firmar uma parceria que não acaba quando desligamos os microfones. Buscamos marcar a vida dos nossos clientes e fazer com que um evento corporativo rotineiro se transforme em uma ótima oportunidade para estreitar as relações profissionais. Dessa forma, por meio deste post, viemos mostrar para você como foi a experiência de alguns dos nossos clientes, tendo a Live Karaoke como parceiros dos seus negócios. Essa é uma oportunidade para que você conheça um pouquinho mais sobre a nossa empresa e tenha a chance de perceber como impactamos a vida das empresas que decidem estreitar uma parceria conosco. Por isso, continue por aqui e leia atentamente os próximos tópicos.

Relação com nossos clientes: a parceria de milhões

Quando falamos que nosso objetivo ao firmar uma parceria é manter uma relação de longo prazo, não estamos mentindo ou querendo convencer você a contratar os nossos serviços, por meio de uma “conversa mole”. A prova disso está em nosso portfólio recheado com dezenas de parceiros que, por sinal, são referências nos setores em que atuam, como a Rede Globo, a LG, a Magalu, a Torrent Pharma, a Teleperformance e muitos outros clientes. Somente com a Teleperformance, formamos uma parceria há mais de 10 anos. A empresa tinha o objetivo de contratar uma banda que trouxesse diversão para o seu time e contou com a Live Karaoke para cumprir essa missão. Para nós, missão dada é missão cumprida! Temos a preocupação de oferecer aos nossos clientes uma experiência além do que eles procuram e, até então, estamos conseguindo cumprir a nossa missão. Criar uma experiência de palco dentro de um evento corporativo não é uma tarefa fácil, pois cada empresa possui suas necessidades. Enquanto encontramos clientes que desejam proporcionar apenas um momento de diversão para o seu time, também encontramos aqueles que desejam estruturar os laços entre os colaboradores. Mesmo diante dessa variedade de motivos que levam uma empresa a contratar os nossos serviços, buscamos analisar todos os casos e preparar um show que vá de encontro às necessidades dos nossos clientes, ou seja, algo totalmente personalizado.

Atenção aos detalhes: a Live Karaoke se preocupa com isso

A preocupação com os detalhes faz toda a diferença para qualquer empresa. Às vezes, uma pequena mudança, leva os colaboradores e os clientes a terem uma outra visão sobre determinados negócios. Um exemplo disso é a Disney. Na Disney, a empresa buscou estruturar uma linguagem própria. Por lá, os clientes são chamados de convidados, enquanto os colaboradores são chamados de elenco e a área de descanso dos colaboradores é chamada de bastidor. Assim, usando esses termos do universo teatral, a Disney consegue alterar a visão dos colaboradores em relação aos clientes e dos clientes em relação à empresa. Uma mudança simples, mas significativa. Da mesma forma, fazemos na Live Karaoke. A atenção aos detalhes nos permite olhar para as necessidades dos nossos clientes antes mesmo de subir no palco. Essas necessidades vão além de entender o que nossos clientes esperam do nosso show. Por isso, estamos sempre abertos para negociar e buscar criar parcerias que sejam benéficas para ambos os lados.

Sensação de algo mais: os efeitos dos shows da Live Karaoke

Germano Pereira, coordenador de eventos do Magazine Luiza, relata que os demais shows contratados pela empresa para alegrar as suas festas não deixavam uma “sensação de algo mais”, o que foi diferente ao firmar uma parceria com a Live Karaoke. Como já relatamos anteriormente, buscamos entender as necessidades dos nossos clientes e quais são suas expectativas. Todavia, não ficamos parados nisso! Logo, a reinvenção é uma palavra de ordem por aqui. A cada ano, reavaliamos a estrutura dos nossos shows, para oferecer sempre uma melhor experiência aos nossos clientes. Em 2022, por exemplo, por ser o ano da Copa do Mundo, estruturamos um show totalmente temático. Além disso, criamos o “Live Karaoke Experience”, onde nossos clientes possuem a oportunidade de terem uma experiência completa nos nossos shows. Neste formato de evento, disponibilizamos várias ferramentas, como jogos musicais, telas, backing vocal e instrumentos musicais para que, subindo ao palco, as pessoas tenham a sensação de serem verdadeiros rockstars. Outro ponto que disponibilizamos para nossos clientes que muitas vezes não é visto pelas demais bandas é o rider técnico, um documento informando todas as necessidades da nossa banda ao subir no palco. Este documento é uma verdadeira “mão na roda” para os engenheiros e profissionais que trabalham nos bastidores dos shows. Logo, a “sensação de algo mais” proporcionada em nossos shows, está pautada em ações que desempenhamos desde o primeiro contato dos nossos clientes conosco, antes mesmo de alicerçar quaisquer parcerias.

De frente para o público: gerando motivação e integração

Cada evento corporativo possui seus objetivos. Em uma comissão de vendas, o interesse dos gestores é repassar aos colaboradores os resultados das vendas de um determinado período. Já em uma festa de confraternização, o “papo técnico” fica para uma próxima ocasião, pois o intuito desse tipo de evento é proporcionar um momento de integração aos colaboradores e demais convidados. Em ambos os casos, ao focar nos eventos corporativos, temos o objetivo de oferecer aos nossos clientes um evento digno de muitos aplausos e fazer com que os colaboradores saiam do evento com a sensação de dever cumprido e com a motivação necessária para encarar de frente os próximos desafios. Geralmente, os eventos empresariais costumam ser observados pelos colaboradores como um momento mais clichê e sem grandes oportunidades para aproveitar. Eles possuem essa perspectiva, pois os responsáveis por organizar o evento, às vezes, focam tanto no lado empresarial, esquecendo de pensar no formato de evento que melhor agrade seu público. Por isso, a Live Karaoke tem o compromisso de atender às necessidades particulares de cada empresa, mas sem esquecer dos colaboradores, peças fundamentais para a realização dos objetivos organizacionais.

Conclusão:

Estamos com as últimas vagas da nossa agenda em aberto para festas de confraternização empresariais. Acesse o nosso site e confira nossa disponibilidade para estarmos juntos no dia do seu evento. No mais, esperamos que este post tenha sanado suas dúvidas sobre a nossa relação com nossos clientes. Fique sempre por aqui, pois constantemente postamos conteúdos novos no nosso blog.

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